Avec KaVo REPAIR, la réparation est effectuée dans nos propres usines et vous savez à l'avance combien vous économiserez grâce à nos prix fixes et attractifs. Les frais d'enlèvement et de renvoi des produits KaVo réparés sont 100% gratuits. Des spécialistes KaVo avec une longue expérience réparent vos instruments KaVo.
KaVo Box devient KaVo REPAIR.
Le service de réparation d'instruments KaVo évolue.
KaVo développe en permanence ses services pour continuer à offrir à ses clients des soins de haute qualité. Nous améliorons donc actuellement nos processus en pratique, tout en facilitant et en accélérant la prise en charge des réparations. Dans le cadre de cette évolution, la réparation en usine KaVo s'appelle désormais « KaVo Repair ».
Comme toujours, nous proposerons les réparations traditionnelles en usine KaVo effectuées par notre équipe d'experts à des prix fixes attractifs, récupérerons automatiquement et gratuitement vos instruments et vous les renverrons une fois réparés.
Profitez au maximum du service de réparation KaVo : pour des instruments KaVo premium qui durent !
C'est aussi simple que cela :
1 Commandez votre réparation dans la boutique en ligne KaVo REPAIR.
2 Veuillez placer vos produits à expédier à KaVo dans l'emballage. Le prochain jour ouvré, notre partenaire UPS® les enlève automatiquement.
3 Vous recevrez vos produits bien entretenus et réparés.
Vos avantages:
- Contact direct avec le service de réparation d'usine KaVo pour des réparations, sans intermédiaire
- Transparence totale des coûts - prix fixes attractifs pour presque toutes les réparations à effectuer
- Le tarif forfaitaire couvre les services de réparation typiques suivants: Catalogue de services - Réparation d'usine KaVo (PDF)
- Retour rapide dans votre cabinet
- Enlèvement et livraison automatiques de la KaVo REPAIR
- Service gratuit de ramassage et de livraison
- Une qualité optimale grâce à l'utilisation des composants de remplacement originaux et des outils et équipements de test KaVo
- 1 an de garantie sur les réparations et les composants remplacés
- Consultation à tout moment de l'état de votre réparation et de l'historique de vos commandes
Commandez en ligne facilement avec le suivi du statut
Avec les tarifs forfaitaires
vous connaissez à l'avance le coût de votre réparation
Les composants de remplacement originaux de KaVo
assurent la sécurité et la longévité de vos produits KaVo
Retour rapide de votre produit réparé
Des contre-angles, turbines – réparation rapide et économique – Service KaVo.
Les instruments KaVo sont précieux et conçus pour offrir fonctionnalité et qualité pendant de nombreuses années d’utilisation. Au lieu de jeter les instruments défectueux, la réparation avec des pièces de rechange d’origine KaVo vaut la peine dans presque tous les cas. En conséquence, KaVo a créé, en matière de convivialité du service, une offre de service attrayante et professionnelle qui établit de nouvelles références. Outre la fiabilité du Service KaVo, le fait que seules des pièces d’origine soient utilisées pour la réparation des turbines, pièces à main et contre-angles joue également un rôle important, afin de garantir une durabilité maximale, un fonctionnement fiable et, enfin, la sécurité juridique :
- Moteur saccade
- Moteur chauffe
- La fraise ne tient pas
- Pièce à main bruyante
- Instrument bruyant
- Canule obstruée
- Bouton d’air bloqué
- PROPHYflex obstrué
- Embout défectueux
- Seringue fuit
- Turbine bruyante
- Bouton d’eau bloqué
Vous souhaitez faire réparer votre instrument directement chez KaVo ?
Vous êtes au bon endroit si vous recherchez un partenaire fiable pour l’entretien et la maintenance des contre-angles. Votre instrument défectueux est entre de bonnes mains auprès de l’équipe du service de réparation d’usine KaVo. La réparation KaVo se distingue par son expérience, sa qualité supérieure, son innovation et son service. Nous nous ferons un plaisir de vérifier et de réparer vos turbines ainsi que vos pièces à main et contre-angles.
- Réparation contre-angle
- Réparation turbine
- Réparation pièce à main
- Réparation articulateur
- Réparation pièce à main de laboratoire
- Réparation unité de commande de laboratoire
- Réparation turbine de laboratoire
- Réparation PROTAR
- Réparation instruments dentaires
Réparation dentaire simple, rapide et économique.
- Commander la réparation d’un instrument via la boutique en ligne KaVo BOX
- Placez les produits KaVo dans l’emballage.
- Faites-les récupérer gratuitement pour réparation : le jour ouvrable suivant, notre partenaire UPS viendra récupérer les instruments.
- Réparation des pièces à main et des contre-angles : dans notre usine KaVo, votre instrument défectueux est réparé rapidement et professionnellement avec des pièces de rechange d’origine.
Vous recevrez vos produits KaVo entretenus et réparés. L’entretien et le service doivent aujourd’hui fonctionner de manière fluide et simple – avec la KaVo BOX, la solution efficace pour la réparation KaVo, tout cela ne pose aucun problème :
Réparation à prix fixe
Avec notre service de réparation d’usine d’origine KaVo BOX, vous optez pour une réparation dentaire à prix fixe et faites réparer votre instrument directement chez KaVo. Vous savez ainsi à l’avance combien vous allez économiser. De plus, la coordination chronophage des devis devient inutile. Nos prix fixes sont calculés de manière à ce que vos réparations soient, en moyenne, moins coûteuses que les tarifs individuels. Vous recevez en outre votre instrument réparé dans les plus brefs délais. Ainsi, la réparation chez KaVo est particulièrement avantageuse et économique pour vous.
Service gratuit de collecte et de livraison
La réparation est effectuée directement dans notre usine, sans intermédiaires. Nous garantissons un traitement rapide et simple. Et le meilleur : notre service de collecte et de livraison est entièrement gratuit. Après avoir enregistré votre demande en ligne, la réparation de votre instrument sera récupérée chez vous dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Service de réparation dentaire avec pièces de rechange d’origine
Nous utilisons exclusivement des pièces de rechange d’origine KaVo. Pour des raisons d’hygiène, de sécurité fonctionnelle et de durabilité, il n’existe aucune alternative. Bien entendu, seuls des outils et équipements de contrôle KaVo d’origine sont utilisés dans notre atelier. Après chaque réparation, vous bénéficiez en plus d’une garantie d’un an sur la réparation et sur les pièces remplacées. En cas de garantie encore valide, nous prenons bien sûr en charge l’intégralité des coûts. Pendant tout le processus, vous restez parfaitement informé : vous pouvez à tout moment consulter l’état d’avancement de la réparation de votre instrument.
Confiez-nous la réparation de votre instrument.
FAQs
- Vos réparations seront effectuées directement dans l'usine KaVo.
- Seuls les composants de remplacement originaux KaVo sont utilisés pour les réparations.
- Cette solution vous assure la meilleure hygiène, la meilleure sécurité fonctionnelle et la plus grande longévité.
- KaVo offre une garantie de 1 année supplémentaire sur l'ensemble de ses réparations, cette garantie couvre la fonction réparée et les composants de remplacement utilisés.
- Les réparations d'usine KaVo sont effectuées exclusivement avec des composants de remplacement originaux KaVo.
- Les composants de remplacement originaux KaVo, soumis à un contrôle strict, sont développés par KaVo pour leur sécurité fonctionnelle, leur hygiène et leur longévité.
- De nombreux centres de réparation utilisent des copies de nos composants afin de proposer des réparations bon marché.
- L'utilisation de ces composants non conformes comporte potentiellement un risque pour les patients ainsi que pour l'équipe dentaire. La sécurité et l'hygiène ne pourraient alors plus être garanties.
- Si votre produit a été réparé en utilisant des copies de composants, KaVo décline toute responsabilité en termes de garantie et de valeur.
- Tous les dommages au niveau matériel et/ou les blessures corporelles qui pourraient survenir peuvent placer le praticien dans une situation délicate.
- Le marché de la réparation des instruments dentaires est vaste et certains fournisseurs pratiquent des prix moins élevés. Mais vos instruments et votre équipement dentaires sont des dispositifs médicaux, et leur sécurité est essentielle.
- Seuls les composants de remplacement originaux KaVo vous garantissent cette sécurité. Ainsi, nous vous recommandons vivement d'éviter l'utilisation de copies de composants.
- Visitez notre site web.
- Sélectionnez un instrument à réparer et le défaut correspondant et mettez-le dans votre panier.
- Grâce à l'enregistrement unique, vos données sont déjà conservées dans votre compte pour la commande suivante.
- Vous recevrez un email de confirmation de votre commande dans les secondes qui suivent. Le courrier électronique confirmant votre commande comprend également le numéro de suivi UPS®.
- La commande déclenche automatiquement une demande d'enlèvement auprès de notre partenaire UPS®, qui enlèvera votre produit à réparer directement à votre cabinet le jour ouvré qui suit le jour de votre demande.
- Veuillez utiliser exclusivement notre atelier de réparation en ligne pour commander vos réparations d'usine. Nous nous réjouissons de prendre soin de vos produits.
- Si vous disposez déjà d'un emballage adapté, vous n'avez pas besoin de commander une KaVo REPAIR vide.
- Si vous avez besoin d'un emballage, vous pouvez demander un emballage vide dans la nouvelle boutique de réparation en remplissant le formulaire correspondant. Veillez à ne passer votre commande de réparation qu'après avoir reçu l'emballage vide.
- Les tarifs forfaitaires pour les réparations vous sont communiqués avant même l'envoi de vos produits. Ceci vous donne le contrôle absolu et la transparence en ce qui concerne les coûts de réparation.
- Cette procédure simple et claire remplace des procédures qui prennent trop de temps. En conséquence, votre produit vous sera renvoyé réparé plus rapidement.
- Les tarifs forfaitaires sont calculés de telle sorte que le coût de vos réparations soit moins cher, en moyenne, que lors d'application d'un coût individuel.
- Petites réparations
Dans le cas d'une petite réparation, seul le « forfait de base » sera facturé au coût de 69 € (prix catalogue plus TVA). Le forfait de base inclut généralement le nettoyage, le démontage, le diagnostic des problèmes, l'entretien et la lubrification, l'installation de petits composants, le test et l'inspection de sécurité.
- L'état du produit est proche de la perte économique totale
Les composants défectueux de votre produit sont trop onéreux pour permettre une réparation économique, par exemple un boîtier défectueux suite à une chute, des guides de lumière défectueux ou d'autres problèmes similaires. Dans ce cas, un devis vous sera proposé pour vous permettre de choisir entre une réparation et l'achat d'un nouvel instrument.
- Vous ne trouvez pas votre produit dans la sélection de produits. Vous voulez donc renvoyer un produit qui n'a pas (encore) de tarif de réparation forfaitaire. Sélectionnez <produit sans tarif forfaitaire>.
- Quand vous sélectionnez ces produits, la réparation est un peu plus longue, parce qu'un devis doit être préparé et demandé avant que votre produit soit réintégré dans le processus de réparation.
- Si le coût de réparation est inférieur à 100 €, aucune estimation de coût ne sera créée.
Dans le cas d'une petite réparation, le « forfait de base » vous sera facturé au prix de 69 € (prix catalogue plus TVA) à la place du prix de réparation standard. Cela inclut généralement le nettoyage, le démontage, le diagnostic des problèmes, l'entretien et la lubrification, le test et l'inspection de sécurité.
- Dans le processus de réparation KaVo REPAIR, l'enlèvement de votre produit à réparer est automatiquement inclus. Cela vous permet d'éviter notamment les fastidieux appels téléphoniques en boucle pour organiser l'enlèvement avec UPS®.
- UPS® enlèvera votre produit à réparer le jour ouvré qui suit le jour de votre demande. Assurez-vous d'être joignable ce jour au cours des heures de bureau normales (8h00 - 17h00).
- Vous avez commandé une réparation, mais l'enlèvement par UPS® le jour ouvré suivant n'a pas été effectué.
- Dans plus de 90 % des cas, votre produit sera enlevé le jour ouvré suivant. Les exceptions suivantes sont toujours possibles :
- UPS® n'a pas pu assurer l'enlèvement le jour ouvré suivant, par ex. si UPS® propose d'enlever le produit aux heures de fermeture du cabinet (par exemple au cours de la pause déjeuner).
- L'enlèvement est retardé par une adresse incorrecte ou un cabinet situé dans une région éloignée. Vous pouvez suivre le statut de l'enlèvement à tout moment avec votre numéro de suivi.
Oui. KaVo offre une garantie de 1 an sur la réparation et sur les composants remplacés.
Vous trouverez ici des conseils pour prolonger la durée de vie des instruments rotatifs ici.
- Oui et non. Puisque vous avez sélectionné en amont un prix forfaitaire pour une réparation standard, il n'y a normalement pas de nécessité de vous adresser un devis.
- Tout est clairement structuré et transparent car vous connaissez le coût de la réparation avant même que nous avoir adressé votre produit en réparation.
- Cependant, si le besoin de réparation de votre produit est considérablement plus important que dans un cas standard, vous recevrez alors un devis.
