Informations sur la garantie KaVo

Type A

Les conditions de garantie suivantes s'appliquent pour ce produit médical KaVo :

KaVo prend en charge les prestations de garantie vis-à-vis des clients finaux pour un bon fonctionnement, un matériel sans défaut ou une transformation pour une durée de 24 mois à partir de la date d'achat sous les conditions suivantes :

En cas de réclamation justifiée, KaVo assurera gratuitement la réparation ou la fourniture des pièces de rechange requises. Tout autre type de réclamation, notamment en vue d'obtenir des dommages et intérêts, est exclu. Dans le cas d'un retard, d'une faute lourde ou d'intention, la garantie n'est valable que si aucune disposition légale contraignante ne s'y oppose.

KaVo n'endosse pas la responsabilité pour les défauts et leurs conséquences entraînés ou susceptibles de l'être à la suite d'une usure naturelle, d'un traitement non conforme, d'un nettoyage, d'un entretien courant ou d'une maintenance non conforme, ou du non-respect des prescriptions de manipulation, d'entretien et de raccordement, l'entartrage ou la corrosion, les impuretés se trouvant dans l'alimentation en air ou en eau ou les influences chimiques ou électriques qui seraient inhabituelles ou ne seraient pas permises d'après le mode d'emploi de KaVo ou les spécifications du constructeur. La prestation de garantie ne s'étend pas, en règle générale, aux lampes, conducteurs optiques en verre, verreries, pièces en caoutchouc et à la résistance des couleurs des pièces plastiques.

Aucune garantie ne s'applique lorsque les défauts ou leurs conséquences proviennent du fait que le client ou une tierce personne non autorisée par KaVo a effectué des interventions ou des modifications sur le produit.

Les conditions de garantie ne s'appliqueront que sur présentation d'une prevue d'achat sous forme de copie du bordereau de livraison ou de la facture. Devront y figurer de manière très claire le nom du revendeur, la date d'achat, les types et le numéro de série.

Type B

KaVo se porte garant dans le cadre de ses conditions de livraison et de paiement, de la prestation de garantie en ce qui concerne le bon fonctionnement de l’appareil, ainsi que de l’absence de défauts (défauts matériaux ou défauts de fabrication) durant 12 mois à compter de la date d’achat certifiée par le vendeur.

En cas de réclamation justifiée, KaVo assurera gratuitement la fourniture des pièces de rechange requises ou la réparation.
La garantie ne couvre pas les dommages éventuels et leurs conséquences resultant de l’usure naturelle, d’une manipulation, d’un nettoyage ou d’un entretien courant inappropriés, du non-respect des instructions d’entretien/d’utilisation/ de raccordement, de la corrosion, de la présence d’impuretés dans l’alimentation en fluide, ou de phénomènes chimiques ou électriques inhabituels ou inadmissibles aux termes des prescriptions du fabricant.

La prestation de garantie ne s’étend généralement pas aux lampes, conducteurs optiques en verre et verrerie, pièces en caoutchouc et à la résistance des couleurs des pièces plastiques.

Les droits de garantie expirent en outre si les défauts constatés ou leurs consequences peuvent être dus à des interventions ou des modifications effectuées sur le produit. Pour que les droits de garantie puissent être accordés, le client devra en faire la demande à KaVo par écrit sans attendre.

Joindre à la plainte une copie de la facture ou du bon de livraison sur laquelle le numéro de fabrication devra être clairement lisible. Outre la garantie, les droits de garantie légaux de l’acheteur s’appliquent dans un délai de garantie de 12 mois.

Type C

KaVo prend en charge les prestations de garantie vis-à-vis du client final pour le produit cité dans le protocole de remise en ce qui concerne un bon fonctionnement, un matériel ou un traitement sans défaut, pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat, aux conditions suivantes :

En cas de réclamation justifiée en raison de défauts ou d’oublis à la livraison, KaVo assurera gratuitement la réparation ou le remplacement selon votre choix. Tout autre type de réclamation, notamment en vue d’obtenir des dommages et intérêts, est exclu. Dans le cas d’un retard ou d’une faute lourde ou intentionnelle, la garantie n’est valable que si aucune disposition légale contraignante ne s’y oppose.

KaVo n’est pas responsable des défauts ni de leurs conséquences s’ils sont dus à l’usure naturelle, à un nettoyage ou à un entretien courant non conforme, au non-respect des prescriptions de manipulation, d’entretien courant et de raccordement, à l’entartrage ou la corrosion, à la présence d’impuretés dans l’alimentation en air ou en eau, ou aux influences chimiques ou électriques inhabituelles ou non autorisées selon les spécifications du constructeur.

La garantie ne couvre pas, en règle générale, les lampes, la verrerie, les pieces en caoutchouc et la résistance des couleurs des matières plastiques.

La garantie ne s’applique pas lorsque les défauts ou leurs consequences peuvent résulter d’interventions ou de modifications sur le produit effectuées par le client ou par une tierce personne.

Les revendications concernant cette prestation de garantie ne peuvent être exercées que si le protocole de remise faisant partie du produit (copie) est envoyé à KaVo et que l’original du document peut être présenté par l’opérateur/ utilisateur.

Type D

1.1 Conditions de garantie
Les conditions de garantie suivantes s'appliquent pour ce produit KaVo :

KaVo prend en charge les prestations de garantie vis-à-vis des clients finaux pour un bon fonctionnement, un matériel sans défaut ou une transformation pour une durée de 12 mois à partir de la date d'achat sous les conditions suivantes:

• En cas de réclamation justifiée, KaVo assurera gratuitement la réparation ou la fourniture des pièces de rechange requises. Tout autre type de réclamation, notamment en vue d'obtenir des dommages et intérêts, est exclu. En cas de retard, de faute grave ou de préméditation, cette disposition ne s'applique que dans la mesure où elle ne s'oppose pas à des dispositions légales contraignantes.
• Aucune garantie ne s'applique lorsque les défauts ou leurs conséquences proviennent du fait que le client ou une tierce personne non autorisée par KaVo a effectué des interventions ou des modifications sur le produit.
• Les conditions de garantie ne s'appliqueront que sur présentation d'une prevue d'achat sous forme de copie du bordereau de livraison ou de la facture. Devront y figurer de manière très claire le nom du revendeur, la date d'achat, les types et le numéro de série.
   

1.2 Limitation de la garantie légale
Nous nous portons garants de la sécurité, de la fiabilité et des performances des composants du système fourni par KaVo si les conditions suivantes sont remplies :

• Les composants informatiques mis à disposition par l’opérateur sont conformes aux exigences techniques du matériel informatique et du logiciel énoncées par ce mode d’emploi.
• Le système a été installé et utilisé conformément aux instructions d’emploi et de montage.
• Le logiciel est intégré dans un environnement existant correctement configuré.
• L’utilisateur a mis en place des mesures adaptées contre les logiciels malveillants (virus, cheval de Troie, etc.).
• Une sauvegarde complète des données est effectuée régulièrement.