KaVo BOX™ Original Werksreparatur

Sie wissen vorher, wieviel Sie nachher sparen: Dank der KaVo Original Werksreparatur mit der KaVo BOX zu attraktiven Festpreisen. Automatische Abholung nach Bestellung und Zurücksendung der reparierten KaVo Produkte erfolgt sehr schnell und für Sie kostenfrei. KaVo Fachkräfte mit langjähriger Erfahrung reparieren Ihre KaVo Instrumente. 

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Nicht online bestellen? Gerne auch analog:
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So einfach geht's:

1  Beauftragen Sie Ihre Reparatur im KaVo BOX™ Webshop. 

Legen Sie Ihre KaVo Produkte in die Verpackung. Am nächsten Werktag holt sie unser Partner UPS® automatisch ab.

Sie erhalten Ihre KaVo Produkte frisch gepflegt und repariert zurück.

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Ihre Vorteile:

  • KaVo Original Werksreparatur direkt bei uns, ohne Umwege
  • Gutschein über 30€ bei Ihrer Erst-Bestellung (Gutschein gilt für die erstmalige Registrierung im KaVo Reparaturshop in Verbindung mit einer direkt zu KaVo eingesandten Reparatur von KaVo Produkten. Er ist nicht mit anderen Gutscheinen oder Aktionen kombinierbar)
  • Volle Kostentransparenz - attraktive Festpreise für fast alle anfallenden Reparaturen
  • Der Festpreis deckt typische Reparaturleistungen ab (Leistungskatalog, PDF)
  • Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
  • Automatische Abholung innerhalb von 1–2 Werktagen
  • Kostenloser Abhol- und Bring-Service
  • Top-Qualität durch den Einsatz von KaVo Original Ersatzteilen, Werkzeugen und Prüfmitteln
  • 1 Jahr Garantie auf Reparatur und ausgetauschte Teile, volle Kostenübernahme bei bestehender Garantie
  • Immer bestens informiert - jederzeit Einsicht in den Status Ihrer Reparatur und Bestellhistorie

Einfache Online-Bestellung mit Statusverfolgung

Festpreise
Sie wissen im Voraus, was Sie bezahlen

KaVo Original Ersatzteile
Sicherheit und Langlebigkeit für Ihre KaVo Produkte

Schnelle Rücksendung Ihrer Reparatur

FAQs

Ihre Reparaturen sind uns sehr wichtig. Bitte verschicken Sie sie deshalb in einer geeigneten Verpackung. Am besten eignet sich dafür die KaVo BOX™. Sie können die Standard KaVo BOX™ kostenfrei hier bestellen.

  • Ihre Reparaturen werden direkt im Werk KaVo repariert.
  • Zur Reparatur werden ausschließlich KaVo Original Ersatzteile verwendet. Dazu gibt es aus Gründen der Hygiene- und Funktionssicherheit, sowie der Langlebigkeit keine Alternative.
  • Nach jeder Reparatur erhalten Sie zusätzlich 1 Jahr Garantie auf die reparierte Funktion und die eingesetzten Ersatzteile.
  • Die KaVo Original Werksreparatur verwendet ausschließlich KaVo Original Ersatzteile. Diese werden von KaVo speziell zur Funktions- und Hygienesicherheit, sowie Langlebigkeit entwickelt und unterliegen einer strengen Kontrolle.
  • Viele Reparaturbetriebe setzen für billige Reparaturpreise nachgebaute Ersatzteile ein. Solche Generika-Ersatzteile bedingen eine Gefahr für den Patienten und für das Zahnarzt Team und die Sicherheit für Funktion und Hygiene ist nicht mehr gegeben.
  • Sind in Ihrem Produkt keine Original Ersatzteile eingebaut, muss KaVo in diesem Fall jegliche Ansprüche nach Garantie oder Kulanz ablehnen.
  • Kommt es zu Schäden an Material oder gar an Personen befindet sich der Zahnarzt in einer ungünstigen Situation.
  • Der Markt an Reparaturangeboten von Dentalen Instrumenten ist groß und es gibt natürlich auch billigere Anbieter. Doch Ihre zahnärztlichen Instrumente und Geräte sind Medizinprodukte und Sicherheit ist hier oberstes Gebot. Nur KaVo Original Ersatzteile garantieren Ihnen diese Sicherheit. Daher raten wir dringend davon ab, auf diese zu verzichten.
  • Besuchen Sie unseren Online-Reparatur-Shop.
  • Wählen Sie ein zu reparierendes Instrument und den entsprechenden Defekt und legen sie die Bestellung in den Warenkorb.
  • Dank einmaliger Registrierung sind Ihre Daten für die nächste Bestellung bereits in Ihrem Account hinterlegt.
  • Innerhalb weniger Sekunden erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung. Die UPS Tracking-Nummer erhalten Sie zusammen mit der Bestellbestätigung in einer E-Mail.
  • Außerdem wird mit der Bestellung automatisch über unseren Partner UPS ein Pick-Up Service ausgelöst, mit dem Ihre Reparatur am nächsten Werktag direkt in Ihrer Praxis abgeholt wird.
  • Nutzen Sie bitte ausschließlich den Online-Reparatur-Shop zum Bestellen Ihrer Original Werksreparatur. Mit Freude werden wir uns um Ihre Produkte kümmern.
  • Wenn Sie bereits über eine geeignete Verpackung verfügen, brauchen Sie keine leere KaVo BOX™ zu bestellen.
  • Benötigen Sie eine Verpackung, so können Sie diese Information vor Absenden ihrer Bestellung hinzufügen.
  • Wenn Sie bereits alle Reparaturen ausgewählt haben und <zur Kasse> gegangen sind, klicken Sie auf <Ich habe keine geeignete Versandverpackung zur Hand>, dann wählen Sie die geeignete BOX aus. Die Standard BOX hat Platz für bis zu 5 Instrumente. Bei größeren Produkten wählen Sie <individuelle KaVo BOX™>.
  • Während Sie auf die Zusendung der KaVo BOX™ warten, kann der Abholauftrag für UPS® noch nicht erstellt werden. Deshalb erhalten Sie in der Bestellbestätigung einen Link zugeschickt. Ist die BOX eingetroffen, klicken Sie einfach auf diesen Link und finalisieren ihren Auftrag.
  • Durch Reparatur-Festpreise wissen Sie schon vor dem Einsenden Ihrer Produkte, was Ihre Reparatur kosten wird. Somit haben Sie die Kontrolle und Transparenz über Ihre Reparaturkosten.
  • Durch den klaren und einfachen Ablauf ohne Kostenvoranschlag entfallen zeitraubende Vorgänge. Dadurch erhalten Sie Ihre fertige Reparatur schneller zurück.
  • Die Festpreise sind so kalkuliert, dass Ihre Reparaturen im Durchschnitt günstiger sind als mit Individualpreisen. So bezahlen Sie beispielsweise für ein rotes Winkelstück nur den Festpreis über 299 € - auch wenn die Reparaturkosten 550 € betragen.
  • Kleinstreparatur
    Im Falle einer Kleinstreparatur wird Ihnen nur das „kleine Servicepaket“ zum Preis von 69 € berechnet (Listenpreis zzgl. gesetzlicher MwSt.). Das kleine Servicepaket beinhaltet in der Regel Reinigen, Zerlegen, Fehleranalyse, Pflegen und Ölen, Einbau von Kleinteilen, Prüfen und sicherheitstechnische Kontrolle.
     
  • Der Zustand des Produktes ist nahe dem wirtschaftlichen Totalschaden
    Bei Ihrem Produkt sind Teile defekt, die eine wirtschaftliche Reparatur in Frage stellen, z.B. defektes Gehäuse durch Sturzschaden, defekte Lichtleiter oder ähnliches. Sie bekommen in diesem Fall einen Kostenvoranschlag, so dass Sie wählen können, ob Sie die Reparatur durchführen lassen oder ein Neu-Instrument kaufen möchten.
  • Sie befinden sich in der Produktauswahl und können ihr Produkt nicht finden. Sie möchten also ein Produkt einschicken, das (noch) keinen Reparatur- Festpreis hat. Wählen Sie <Produkt ohne Festpreis>.
  • Bei Auswahl von solchen Produkten dauert die Reparatur etwas länger, da hier ein Kostenvoranschlag erstellt und abgefragt werden muss, bevor Ihr Produkt wieder in den Reparaturvorgang eingegliedert werden kann.
  • Belaufen sich die Reparaturkosten im Bereich unter 100€, wird kein Kostenvoranschlag erstellt.

Im Falle einer Kleinstreparatur wird Ihnen anstatt des Reparatur-Standardpreises das „kleine Servicepaket“ zum Preis von 69 € berechnet (Listenpreis zzgl. gesetzlicher MwSt.). Dies beinhaltet in der Regel Reinigen, Zerlegen, Fehleranalyse, Pflegen und Ölen, Prüfen und sicherheitstechnische Kontrolle.

  • In den KaVo BOX™ Reparaturprozess ist die Abholung ihrer Reparatur automatisch mit eingebaut. Das erspart Ihnen z.B. das umständliche Telefonieren in einer Telefonschleife um den Abholtermin mit UPS® zu vereinbaren.
  • UPS® holt Ihre Reparatur am nächsten Werktag ab. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie an diesem Tag zu den üblichen Geschäftszeiten (8-17 Uhr) erreichbar sind.
  • Sie haben eine Reparatur bestellt. Die UPS® Abholung am nächsten Werktag hat aber nicht geklappt.
  • In weit über 90% aller Fälle wird Ihre Reparatur am nächsten Werktag abgeholt. Folgende Ausnahmefälle sind dennoch möglich:
    • UPS konnte Sie am nächsten Werktag nicht antreffen, z.B. wenn UPS® die Abholung vornehmen möchte, wenn die Praxis geschlossen (z.B. in der Mittagspause).
    • Die Abholung verzögert sich z.B. durch eine falsche Adresse oder Ihr Ort liegt in einem entlegenen Bereich. Sie können über Ihre Tracking-Nummer jederzeit den aktuellen Abhol-Status verfolgen.

Ja. KaVo gewährt 1 Jahr Garantie auf die Reparatur und auf die ausgetauschten Teile.

Tipps zur Verlängerung der Lebensdauer von rotierenden Instrumenten finden Sie hier.

  • Ja und Nein. Durch die Reparatur-Festpreise ist alles klar strukturiert und transparent, denn Sie kennen die Kosten der Reparatur, noch bevor Sie Ihr Produkt zur Reparatur an uns senden. Somit entfallen in ca. 90% all Ihrer Reparatureinsendungen der aufwändige Prozess der Kostenvoranschläge. Sie erhalten Ihre fertige Reparatur wesentlich schneller zurück.
  • Es gibt eine Ausnahme: Der technische Zustand ihres Instruments ist nahe am wirtschaftlichem Totalschaden. In diesem Fall müssen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag schicken, da Sie die nun die Wahl haben sollten, ein neues KaVo Instrument zu erwerben oder trotzdem eine Reparatur bevorzugen.

Haben Sie noch Fragen?

Tel.: 07351/56-1900
E-Mail: kavobox-dach@kavo.com

Evtl. finden Sie auch die Antwort in unseren FAQs.
 

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