Notre service itinérant en France

Un service technique proche de chez vous !

Au-delà de la qualité KaVo, notre compétence se mesure également à l'efficacité de notre service après-vente.

Composé de 5 techniciens support itinérants, intervenant sur site si besoin et répartis sur l'ensemble de la France, notre service technique assure des formations approfondies régulières auprès des équipes techniques de nos distributeurs. Ils organisent systèmatiquement des stages au siège de KaVo à Lognes ou bien en région pour chaque lancement de nouveaux produits.

Ils interviennent dans des domaines aussi variés que les unités de soins, l'imagerie dentaire, le laser ou encore les microscopes. Ils constituent un support essentiel auprès de nos revendeurs agréés et restent vos interlocuteurs privilégiés en cas de pannes ou d'anomalies spécifiques rencontrées sur nos matériels, pour lesquelles des connaissances précises sont requises.

Si vous souhaitez bénéficiez d'un contrat d'entretien ou de maintenance annuel, nous sommes en mesure de vous proposer des études personnalisées selon vos équipements.


Maintenance

Des avantages certains pour votre sécurité de travail au quotidien.

  • Avec le kit de maintenance KaVo, vous préservez pour longtemps la valeur de votre investissement.
  • Une maintenance régulière garantit la sécurité de fonctionnement de votre unité de soins.
  • L'apparition de pannes dues à l'usure est réduite au strict minimum.
  • Le protocole de maintenance KaVo sert en outre de justificatif pour le système de gestion de la qualité interne propre à votre cabinet, par ex. pour la certification de celui-ci.

Un service excellent pour des produits d'excellence !

1 an de garantie

Vos instruments sont réparés par nos techniciens certifiés. Afin de préserver la qualité inégalée de nos produits, nos techniciens suivent régulièrement des formations approfondies. Les pièces détachées sont toujours d'origine KaVo, nous permettant ainsi d'assurer une garantie de 12 mois.

  • Enlèvement et envoi gratuits
  • Notre partenariat avec UPS vous permet, en un seul appel, de planifier vous-même l'envoi de votre instrument. Une fois la réparation effectuée, votre instrument vous sera renvoyé, également via UPS. Ce service est totalement gratuit.
  • 12 mois de garantie
    Vous bénéficiez de 12 mois de garantie sur les pièces. 
  • Nos techniciens certifiés
    Toutes les réparations sont effectuées par des techniciens certifiés et avec des pièces détachées d'origine KaVo. L'instrument sera à la fois testé et réglé par nos appareils de contrôle.
  • Une technique innovante
    Nous avons recours aux meilleures techniques pour réparer vos instruments. Notre usine est équipée de bancs d'essai et d'appareils garantissant un réglage optimal de l'instrument pour une mise en fonction immédiate.
  • Certification ISO 9001
    Depuis 2008, la qualité et la sécurité KaVo sont certifiées ISO 9001
  • Plus de 100 ans d'expérience
    Chez KaVo, vos instruments sont entre de bonnes mains.

Notre équipe est à votre disposition pour un service rapide et fiable.
Pour toutes réparations n’hésitez pas à nous contacter:

KaVo Dental GmbH – Reparaturcenter
Bahnhofstr. 18
88447 – Warthausen
Allemagne


Un Service gratuit

Un service à domicile

UPS vous simplifie la vie!

Vous n'avez plus de boites pour envoyer vos instruments? 
Il vous suffit de nous contacter et nous vous en enverrons immédiatement.

Un service gratuit

UPS vient chercher gratuitement votre colis à l'adresse indiquée. La boite vous permet d'insérer jusqu'à trois instruments.
Si vous avez besoin d'envoyer davantage d'instruments n'hésitez pas à nous contacter, plusieurs boites vous serons alors expédiées.
Un seul appel à UPS suffit pour planifier votre envoi selon vos propres exigences. Une fois la réparation effectuée, vous recevrez le colis à l'adresse que vous aurez spécifiée et ce, dans les plus brefs délais.

Optez pour la simplicité

  1. Pour contacter UPS à partir de la Belgique : 078 250 877
  2. Pour contacter UPS à partir du Luxembourg : 8002 2510
  3. Pour contacter UPS à partir de la France : 0 821 233 877     
  4. Spécifiez votre adresse et planifiez votre enlèvement
  5. UPS procède à l'enlèvement de votre colis conformément à vos instructions
  6. UPS livre le matériel réparé aussitôt la réparation effectuée.

Quels sont vos avantages?

  • La 'hotline' d'UPS pour demande d'enlèvement
  • Enlèvement gratuit le lendemain de votre appel
  • Horaire d'enlèvement: entre 8H00 et 18H00 
  • Une procédure facile  
  • Un transport rapide et sûr.
  • Tous les frais de transport sont pris en charge par KaVo!