Informazioni sulla garanzia KaVo

Tipo A

Per questo dispositivo medico KaVo si applicano le seguenti condizioni di garanzia:

KaVo si assume nei confronti del cliente finale la garanzia di perfetto funzionamento, l'assenza di difetti di materiale o di lavorazione, per una durata di 24 mesi dalla data della fattura, alle seguenti condizioni:
In caso di reclami giustificati KaVo garantisce, a propria discrezione, una consegna sostitutiva oppure una riparazione gratuita. È escluso dalla garanzia qualsiasi altro tipo di richiesta, in particolare richieste di risarcimento danni. In caso di ritardo, grave negligenza o dolo, questa condizione è valida solo se non vengono violate specifiche norme di legge vigenti.
KaVo non risponde di difetti e di conseguenze che siano derivate o possano derivare da usura naturale, trattamento, pulizia o manutenzione impropri, mancata osservanza delle istruzioni operative o di collegamento, calcificazione o corrosione, contaminazione dell'aria e dell'acqua e sostanze chimiche o influenze elettriche in solite o non consentite in base alle istruzioni operative di KaVo e di altri produttori. La prestazione in garanzia non comprende generalmente lampadine, fotoconduttori in vetro e fibre di vetro, parti in vetro o in gomma, e la solidità dei colori delle materie plastiche.
Si esclude qualsiasi responsabilità se i difetti o le relative conseguenze sono dovuti a interventi o modifiche al prodotto apportati dal cliente o da terzi non autorizzati da KaVo.
Eventuali ricorsi in garanzia possono essere fatti valere esclusivamente presentando assieme al prodotto una ricevuta di acquisto, ad esempio la copia della fattura o della bolla di consegna. In tale fattura deve essere indicato chiaramente il rivenditore, la data d'acquisto, il codice dell'apparecchio o il modello e il numero di serie.

Tipo B

KaVo si assume, nell'ambito delle condizioni vigenti di fornitura e pagamento KaVo, la garanzia per il perfetto funzionamento e l'assenza di difetti di materiale e produzione per la durata di 12 mesi a decorrere dalla data di acquisto certificate dal venditore.

In caso di reclami fondati KaVo concede garanzia mediante fornitura di ricambi o riparazione gratuite.

La garanzia non copre difetti e relative conseguenze, che siano derivate o possano derivare dall'usura naturale, trattamento, pulizia o manutenzione non adeguati, inosservanza delle istruzioni per l'uso, la manutenzione o il collegamento, corrosione, contaminazione dei fluidi o influenze chimiche o elettriche, e che presentino un carattere eccezionale o non consentito dalle prescrizioni d'uso.

La prestazione in garanzia non comprende generalmente lampade, fotoconduttori in vetro e fibra di vetro, parti in vetro o in gomma, né la solidità dei colori delle materie plastiche.

La garanzia decade in caso di difetti o relative conseguenze derivanti da interventi o modifiche apportate al prodotto. Le richieste di garanzia sono da considerarsi valide solo previa immediata comunicazione scritta a KaVo.

Tale comunicazione deve essere corredata della copia della fattura o bolla di consegna, indicante chiaramente il numero di produzione. Oltre alla garanzia si applicano anche i diritti di garanzia legali del compratore, nella misura in cui il termine di garanzia si estenda a 12 mesi.

Tipo C

KaVo garantisce al cliente finale prestazioni in garanzia per il prodotto menzionato nel documento di consegna in relazione a funzionamento ineccepibile e assenza di difetti di materiale o lavorazione, per una durata di 12 mesi dalla data di acquisto, alle seguenti condizioni:

In caso di reclami fondati per vizi o fornitura ridotta, KaVo esegue una prestazione in garanzia, a propria discrezione mediante fornitura sostitutiva o riparazione gratuita. È escluso dalla garanzia qualsiasi altro tipo di richiesta, in particolare richieste di risarcimento danni. In caso di ritardo, grave negligenza o dolo, questa condizione è valida solo se non vengono violate specifiche norme di legge vigenti.

KaVo non risponde per i difetti e le relative conseguenze derivanti dall'usura naturale, da interventi di pulizia o assistenza impropri, dall'inosservanza delle istruzioni per l'uso, per la manutenzione o per il collegamento, da depositi calcarei o corrosione, da contaminazione dell'aria o dell'acqua erogata o da influenze chimiche o elettriche, di carattere eccezionale o non consentiti dalle prescrizioni d'uso.

La prestazione in garanzia non comprende generalmente lampade, parti in vetro o in gomma o la stabilità dei colori delle materie plastiche.
Si esclude qualsiasi responsabilità se i difetti o le relative conseguenze sono dovuti a interventi o modifiche al prodotto apportati dal cliente o da soggetti terzi.

Le richieste di prestazione in garanzia sono considerate valide solo in seguito all'invio del documento di consegna (in copia) del prodotto a KaVo. Il documento originale deve essere messo a disposizione e presentato dal gestore/utente.

Tipo D

1.1 Condizioni di garanzia
Le seguenti condizioni di garanzia si applicano a questo prodotto KaVo:

KaVo si assume nei confronti del cliente finale la garanzia in relazione a funzionamento ineccepibile, assenza di difetti di materiale o lavorazione, per una durata di 12 mesi dalla data dalla fattura, alle seguenti condizioni:

• In caso di reclami fondati, KaVo concede una garanziaKaVo di riparazione e fornitura di ricambi gratuite. È escluso dalla garanzia qualsiasi altro tipo di richiesta, in particolare richieste di risarcimento danni. In caso di colpa grave da parte dei suoi ausiliari, così come in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, KaVo è responsabile solo per i danni tipici e prevedibili.
• Si esclude qualsiasi responsabilità se i difetti o le relative conseguenze sono dovuti a interventi o modifiche al prodotto KaVoapportati dal cliente o da terzi non autorizzati da KaVo.
• Eventuali ricorsi in garanzia possono essere fatti valere esclusivamente presentando assieme al prodotto una ricevuta di vendita, quale, ad esempio, una bolla di consegna o una fattura (anche in copia). Nel giustificativo deve essere indicato chiaramente il rivenditore, la data d'acquisto, il modello e il numero di serie.
   

1.2 Limitazione delle prestazioni di garanzia a norma di legge
KaVo si assume la responsabilità relativa alla sicurezza, all'affidabilità e alla prestazione dei componenti di sistema consegnati, se i seguenti requisiti risultano soddisfatti:

• I componenti informatici forniti dal gestore corrispondono ai requisiti tecnici in termini di hardware e software contenuti nelle presenti istruzioni per l'uso.
• Il sistema è stato installato e avviato conformemente alle istruzioni per l'uso e alle istruzioni di montaggio.
• Il software è stato integrato all'interno di un ambiente esistente configurator in modo corretto.
• L'utente ha sempre adottato misure appropriate per proteggersi da software dannosi (virus informatici, trojan, ecc.).
• Viene effettuato regolarmente un backup completo.