Premium producten verdienen premium service.
Regelmatig onderhoud van behandelunits en instrumenten is een cruciale factor voor bedrijfszekerheid – en bovendien vereist door de wetgeving voor medische hulpmiddelen. Daarom heeft KaVo, als premiumfabrikant, een efficiënte allround service ingericht die snel, deskundig en optimaal gepland voor u klaarstaat. Voor de veiligheid die u nodig heeft en een soepel verloop van de dagelijkse tandheelkundige praktijk.
Bij KaVo maakt Dental Excellence ook gebruik van slimme servicepakketten – efficiënt, eenvoudig en professioneel.
KaVo behandelunits.
Kost tijd en geld: wachten op service. Bespaart tijd en geld: gepland, regelmatig onderhoud.
Als fabrikant van medische hulpmiddelen is KaVo verplicht onderhoudsactiviteiten, technische veiligheidscontroles en geïntegreerde unit-tests voor te schrijven. Dit heeft twee doelen: het waarborgen van de functionele veiligheid én het voorkomen van schade, gezondheidsrisico’s en juridische problemen. Regelmatig onderhoud voorkomt bovendien kostbare uitvaltijd en helpt u de waarde van uw behandelunit te behouden. Daarnaast zijn alle exploitanten, verantwoordelijken voor apparatuur en gebruikers in Duitsland wettelijk verplicht hun apparatuur te gebruiken in overeenstemming met de vereisten uit de wetgeving voor medische hulpmiddelen.
De aanbevolen onderhoudsservice moet jaarlijks worden uitgevoerd om te garanderen dat uw KaVo-producten altijd gebruiksklaar, veilig en waardevast blijven. Deze onderhoudsservices omvatten onder andere alle test- en inspectiewerkzaamheden die vermeld staan in artikel 7 van de Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreiberV), evenals de voorgeschreven technische veiligheidscontroles met intervallen van 2 jaar. Exploitanten van tandartspraktijken zijn verantwoordelijk voor:
- Het uitvoeren van de veiligheidscontrole volgens IEC 62353
- Amalgamaafscheidercontroles
- Naleving van hygiënenormen
Aan deze vereisten kan worden voldaan tijdens het onderhoud dat wordt uitgevoerd door KaVo of door gecertificeerde, gespecialiseerde dealers. De volgende personen zijn bevoegd om reparaties en onderhoud uit te voeren:
- Technici van de KaVo-vestigingen die een passende producttraining hebben gevolgd.
- Technici van door KaVo geautoriseerde dealers die speciaal door KaVo zijn opgeleid.
Alle gecertificeerde servicetechnici zijn bovendien verplicht uitsluitend originele KaVo-onderdelen te gebruiken.
Een KaVo-onderhoud omvat:
- Testen van alle belangrijke functies, zoals hygiënefuncties, veiligheidsschakelaar, enz.
- Reinigen van het afzuigsysteem, de Aquamat en de selectie-unit, evenals het vervangen van versleten onderdelen
- Vervangen van versleten onderdelen in het waterblok en inspectie op lekkages
- Inspectie van O-ringen op het tandarts- en assistentenelement, slangen en drukken, en vervanging van versleten onderdelen
- Amalgamaafscheidercontrole
- Veiligheidscontrole
De beste manier om kostbare uitvaltijd te voorkomen.
De gecertificeerde KaVo-technicus en de KaVo-onderhoudskit vormen een onverslaanbaar team als het gaat om het waarborgen van de bedrijfszekerheid van uw behandelunit.
De kit vervangt alle benodigde onderdelen door originele KaVo-onderdelen, wat zorgt voor veiligheid en de vereiste efficiëntie, en maakt het mogelijk om onderhoudswerkzaamheden systematisch uit te voeren.
Met het Service Protect+ pakket biedt KaVo bovendien een bijzonder voordeel: het waarborgt de wettelijk vereiste hygiëne en functionele veiligheid, en vermindert uitvaltijd en ongeplande kosten – voor meer investerings- en planningszekerheid.
Meer informatie Service Protect+
*Verbruiks- en slijtageonderdelen, arbeidsloon en reiskosten zijn niet inbegrepen.
KaVo Instrumenten.
Veiligheid en waardebehoud, slim opgelost.
Wij ontwikkelen en produceren alles ter plaatse bij KaVo in Biberach, om de veiligheid van het behandelteam en de patiënten te waarborgen én om het best mogelijke behandelresultaat te garanderen. KaVo-instrumenten zijn waardevol en ontworpen om jarenlang mee te gaan. In plaats van defecte producten weg te gooien, is het vrijwel altijd voordeliger om ze te laten repareren met originele reserveonderdelen voor KaVo-instrumenten.
Wij nemen onze service serieus. Daarom heeft KaVo een aantrekkelijk en professioneel dienstenpakket samengesteld dat nieuwe maatstaven zet. Naast de betrouwbaarheid van de KaVo-service speelt ook het exclusieve gebruik van originele onderdelen bij reparaties een belangrijke rol voor de gebruiker. Dit stelt ons in staat om maximale levensduur, betrouwbare werking en – niet onbelangrijk – volledige wettelijke zekerheid te garanderen.
Het negeren van de fabrieksvoorschriften kan ongewenste gevolgen hebben:
- Bij slijtage van de as kan de boorhoudkracht te laag worden, waardoor de boor tijdens de behandeling kan uitvallen.
- De as kan in de boorklem gaan doorslippen en deze beschadigen.
- Kogellagers, tandwielen en boorklemmen kunnen overmatig worden belast, bijvoorbeeld door te lange instrumenten.
- Een gegroefde of ingesneden as kan vast komen te zitten in het klemsysteem van het instrument.
KaVo REPAIR
Eenvoudige reparatieafhandeling voor instrumenten
Onderhoud en service moeten tegenwoordig soepel en eenvoudig verlopen – geen enkel probleem met KaVo REPAIR voor efficiënte KaVo-fabrieksreparaties:
- KaVo Original-fabrieksreparatie wordt rechtstreeks bij KaVo in Biberach uitgevoerd, zonder omwegen.
- Gespecialiseerde technici met uitgebreide ervaring en vakkennis.
- Maximale kwaliteit door het gebruik van originele KaVo-reserveonderdelen, gereedschappen en testapparatuur.
- U weet vooraf hoeveel u later bespaart: aantrekkelijke vaste prijzen voor bijna alle reparaties.
KaVo REPAIR biedt een duidelijke, eenvoudige en snelle reparatieafhandeling voor vrijwel alle KaVo-instrumenten en kleine apparatuur.
*Dit aanbod is niet in alle landen beschikbaar.
Een KaVo-product moet een KaVo-product blijven.
Goede verzorging, regelmatig onderhoud en originele reserveonderdelen zijn essentieel om ervoor te zorgen dat een KaVo-product een échte KaVo blijft.
Wij staan voor u klaar – KaVo zorgt er, samen met onze gecertificeerde servicepartners, voor dat u kunt rekenen op uitstekende service. Zo kunt u zich tijdens uw dagelijkse werkzaamheden in de tandartspraktijk volledig richten op uw patiënten. Uw gecertificeerde KaVo-reparatiepartner herkent u aan dit symbool.
Er is altijd een partner bij u in de buurt die uw eerste aanspreekpunt is voor het onderhoud en de service van uw KaVo-producten.
Echte Dental Excellence vindt u alleen bij KaVo.
KaVo Original-onderdelen – veiligheid in de dagelijkse tandartspraktijk
Naast de betrouwbaarheid van de KaVo-service speelt het exclusieve gebruik van originele onderdelen bij reparaties een belangrijke rol voor de gebruiker. Zo kunnen wij maximale levensduur, betrouwbare werking en – niet te vergeten – volledige wettelijke zekerheid garanderen.
De KaVo-service staat garant voor de beste service- en reparatiekwaliteit, omdat KaVo geen generieke onderdelen gebruikt, maar uitsluitend originele reserveonderdelen. Alleen op die manier blijft Dental Excellence behouden – gedurende de hele levensduur van de tandartspraktijk.
Wilt u hier meer over weten? Lees dan de interessante artikelen over dit onderwerp op de KaVo-blog:
e-Service, wanneer u dat wilt.
Eenvoudig. Consistent. Overal.
Met KaVo e-Service bieden wij u eenvoudige en snelle online support voor uw KaVo-apparatuur, softwareprogramma’s, applicaties, databases en serverdiensten – tegen aantrekkelijke, vaste prijzen. In veel gevallen bespaart u hiermee het plannen van afspraken én de reiskosten van de technicus, omdat KaVo IT-specialisten en servicetechnici de gewenste diensten op afstand uitvoeren binnen uw praktijknetwerk.
Responstijden worden geoptimaliseerd en uitval in de praktijk wordt tot een minimum beperkt, omdat wij de KaVo e-Service uitvoeren op een vooraf afgesproken tijdstip. Een extra voordeel is de volledige kostentransparantie en -beheersing: de facturatie gebeurt onder duidelijk gedefinieerde en aantrekkelijke voorwaarden.
De gegevensbescherming is net zo hoog als de eerlijke voorwaarden: de verbinding met uw praktijksystemen wordt tot stand gebracht via een speciaal beveiligde lijn, die het hoogste niveau van databeveiliging biedt. Bovendien wordt de verbinding alleen tot stand gebracht nadat u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.