Serwis telefonicznie
- Instrumenty +49 7351 56-1500
- Wyposażenie gabinetów: +49 7351 56-2500
- Radiologia ProXam & Romexis: +49 7351/56-2900
- Laboratoria i gabinety protetyczne: +49 7351 56-1600
- Multimedia: +49 7351 56-2700
- CAD/CAM: +49 7351/56-2100
- CAD/CAM-Aplikacje: +49 7351 56-2200
e-Serwis
KaVo e-Serwis to łatwy dostępdo szybkiego wsparcia technicznego online w zakresie wyposażenia gabinetu, oprogramowania, aplikacji, baz danych oraz usług sieciowych w atrakcyjnych, stałych cenach. Szybka obsługa umożliwia zminimalizowanie przestojów w gabinecie.
Ta oferta nie jest dostępna we wszystkich krajach. Prosimy o kontakt pod adresem service.multimedia@kavo.com
Serwis KaVo Polska
KaVo Dental Poland Sp.zo.o.
Al. Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa
Kierownik Serwisu
ZBIGNIEW KANTYKA
zbigniew.kantyka@kavo.com
Tel: 601 212 965
Starszy Inżynier Serwisu
RAFAŁ GONTAREK
rafal.gontarek@kavo.com
Tel: 607 677 687
Starszy Inżynier Serwisu
PRZEMYSŁAW ŁAWNICZAK
przemyslaw.lawniczak@kavo.com
Tel: 607 807 243
Młodszy Inżynier Serwisu
JACEK SIWICKI
jacek.siwicki@kavo.com
Tel: 693 392 099
Nie tylko infolinia, ale natychmiastowe kompetentne wsparcie techniczne.
Prawdziwa jakość KaVo nie kończy się w momencie zakupu produktu, lecz obejmuje wszystkie usługi serwisowe. Serwis techniczny KaVo to również usługa w jakości premium. Certyfikowani dystrybutorzy otrzymują od nas bezpośrednie wsparcie, aby skutecznie pomagać stomatologom na całym świecie.
Infolinia wsparcia technicznego KaVo znajduje się w naszej siedzibie głównej w Biberach, gdzie wykwalifikowani eksperci osobiście odbierają telefony, dzięki czemu można od razu skorzystać z ich kompetencji i uzyskać natychmiastową pomoc. Najlepszy dowód: W 85% przypadków problemy udaje się rozwiązać przez telefon.
Obsługa klienta „Made in Biberach” – profesjonalna komunikacja jest podstawą doskonałej usługi serwisowej.
Zespół techniczny dysponujący wszechstronną wiedzą i umiejętnościami.
Aby dostarczać usługi premium, pion serwisowy musi posiadać wiedzę z różnych zakresów naszej działalności. Dlatego zespół techników serwisowych KaVo odbywa wszechstronne szkolenia, dzięki czemu doskonale zna produkt oraz codzienne wyzwania. Do szerokiego zakresu obowiązków pracowników infolinii należy:
- Uczestnictwo w procesach rozwoju produktów KaVo
- Tworzenie dokumentacji produktowej, takiej jak wykazy części zamiennych
- Lokalne wsparcie serwisowe, na przykład w przypadku dużych instalacji
- Stały kontakt z zespołem serwisowym w terenie
- Inteligentne narzędzia, takie jak karty memo, przypominają technikom serwisowym lub dystrybutorom o szczegółowych kwestiach technicznych
Dzięki takiemu podejściu technicy KaVo są prawdziwymi ekspertami, a infolinia KaVo cieszy się wysoką renomą w sektorze usług serwisowych dla branży stomatologicznej.
