Vzdálená podpora

Vážení zákazníci nabízíme Vám novou službu Vzdálená podpora.

Pomocí programu TeamViewer se náš technik připojí do Vašeho počítače a může přímo vyřešit problémy, které se vyskytují při chodu programů.
Tato služba je dostupná v pracovní dny od 8.00 do 16.00

Chcete-li využít této služby:

  1. vyplňte formulář
  2. zavolejte na telefonní číslo 602 414 503
    v průběhu telefonátu budete instruováni k těmto krokům:
    instalace programu TeamViewer do Vašeho počítače
    http://get.teamviewer.com/SupportKaVo (dále klikněte na RUN nebo SPUSTIT)
    nahlašení Vašeho ID (identifikační číslo) TeamVieweru našemu servisnímu technikovi

 

Formulář:
 

 

Obchodní podmínky

Odeslání formuláře je bráno jako závazná objednávka služby Vzdálená podpora.

Služba Vzdálená podpora je bezplatná za těchto podmínek:

  • Přístroj byl řádně naistalován certifikovaným servisním technikem a předán plně funkční.
  • Přístroj je v záruce.
  • Počítač byl součástí dodávky přístroje.

V ostatních případech je služba zpoplatněna částkou 150 Kč za 15min bez DPH. Tato služba spadá do základní taxy DPH 21%. Celková částka bude fakturována po ukončení servisního zásahu dle údajů, které byly vyplněny do formuláře.