KaVo BOX™ Original Factory Repair

• Dina reparationer utförs direkt på KaVo-fabriken.
• Endast KaVos originalreservdelar används vid reparationer. Av hygieniska och funktionella säkerhetsskäl, samt med tanke på livslängd, finns det inga alternativ.
• Efter varje reparation får du ytterligare 1 års garanti på den reparerade funktionen och de reservdelar som använts.

• Vid KaVo fabriksreparation med originaldelar används uteslutande KaVos originalreservdelar. De är särskilt utvecklade av KaVo för att vara funktionellt och hygieniskt säkra och för att ha en lång livslängd. De är också föremål för strikt kontroll.
• Många reparationsverkstäder använder kopior av reservdelar för att göra reparationen billig. Sådana generiska reservdelar utgör en fara för patienten och tandläkarteamet och säkerheten vad gäller funktion, och hygienen kan inte längre garanteras.
• Om originalreservdelar inte installeras i din produkt måste KaVo avvisa alla anspråk på garanti eller goodwill.
• Om skador uppstår på material eller om personer tar skada hamnar tandläkaren i en svår sits.
• Marknaden för reparation av dentala instrument är stor och det finns naturligtvis billigare leverantörer. Men dina dentala instrument och din utrustning är medicintekniska produkter och säkerheten är av största vikt. Endast KaVos originalreservdelar garanterar denna säkerhet. Vi avråder därför starkt från att välja något annat.

• Besök vår webbplats www.de.kavobox.com.
• Välj ett instrument som ska repareras och aktuell defekt och lägg beställningen i kundvagnen.
• Tack vare engångsregistreringen finns dina uppgifter redan på ditt konto inför nästa beställning.
• Inom några sekunder får du ett e-postmeddelande som bekräftar beställningen. Du får också ett UPS®-spårningsnummer tillsammans med beställningsbekräftelsen i ett e-postmeddelande.
• Dessutom utlöser beställningen automatiskt en hämtningstjänst via vår UPS®-partner, som hämtar din reparation nästa arbetsdag direkt från din mottagning.
• Använd endast www.de.kavobox.com för att beställa KaVo fabriksreparation med originaldelar. Vi tar gärna hand om dina produkter.

• Om du redan har en lämplig förpackning behöver du inte beställa en tom KaVo BOX™.
• Om du behöver en förpackning kan du ange den informationen innan du skickar din beställning.
• Om du redan har valt alla reparationer och har gått till <Kassan> klickar du på <Jag har ingen lämplig transportförpackning> och markerar sedan lämplig BOX™. En standard-BOX™ har plats för upp till 5 instrument. För större produkter, välj <Enskild KaVo BOX™>.
• Upphämtningsbeställningen till UPS® kan inte skapas medan du väntar på att få din KaVo BOX™. Du kommer därför att få en länk i din beställningsbekräftelse. När lådan har anlänt klickar du bara på länken och slutför din beställning.

• Med fasta reparationspriser vet du vad din reparation kommer att kosta innan du skickar in dina produkter, vilket ger kontroll och överblick över reparationskostnaderna.
• Den tydliga och enkla processen utan kostnadsberäkning eliminerar tidskrävande processer. Det innebär att du får tillbaka din färdigreparerade produkt snabbare.
• De fasta priserna beräknas så att dina reparationer i genomsnitt blir billigare än för separata priser. Du betalar till exempel endast det fasta priset på 299 EUR för ett rött vinkelstycke, även om reparationskostnaden är 550 EUR.

• Små reparationer
  Vid en liten reparation debiteras endast det ”lilla servicepaketet” på 69 EUR (listpris plus moms). Det lilla servicepaketet omfattar vanligtvis rengöring, demontering, felanalys, service och smörjning, montering av smådelar, testning och säkerhetskontroll.
   
• Produktens skick gör att en reparation inte är ekonomiskt försvarbar
  Produktens defekter gör att en reparation kanske blir dyrare än en ny produkt, till exempel ett defekt hölje på grund av fallskada, defekta ljusledare eller liknande. Du får då en offert så att du kan välja att få produkten reparerad eller köpa ett nytt instrument.

• Du hittar inte produkten i produkturvalet och vill alltså skicka in en produkt som (ännu) inte har något fast reparationspris. Välj <Produkt utan fast pris>.
• Vid val av sådana produkter tar reparationen lite längre tid eftersom en offert måste sammanställas och skickas innan produkten kan återföras till reparationsprocessen.
• Om reparationskostnaderna är under 100 EUR görs ingen kostnadsberäkning.

Istället för standardreparationspriset debiteras du vid en liten reparation det ”lilla servicepaketet” på 69 EUR (listpris plus moms). Det omfattar vanligen rengöring, demontering, felanalys, service och smörjning, testning samt säkerhetskontroll.

• Hämtning av din produkt ingår automatiskt i reparationsprocessen med KaVo BOX™. Du slipper därmed en massa besvärliga telefonsamtal för att ordna upphämtning via UPS®.
• UPS® hämtar din reparation nästa arbetsdag. Se till att du kan nås på denna dag under vanliga kontorstider (8.00–17.00).

• Du har beställt en reparation, men UPS®-hämtningen efterföljande arbetsdag ägde inte rum.
• I mer än 90 procent av alla fall hämtas din reparation nästa arbetsdag. Följande undantag förekommer dock:
  • UPS® kunde inte hämta nästa arbetsdag, till exempel om UPS® vill göra upphämtningen när mottagningen är stängd (till exempel vid lunchrast).
  • Hämtningen försenas, till exempel på grund av fel adress eller om din mottagning ligger på en avlägsen plats. Du kan när som helst spåra aktuell hämtningsstatus via ditt spårningsnummer.

Ja. KaVo ger en ettårig garanti på reparationen och på de utbytta delarna.

Tips för att förlänga livslängden på roterande instrument finns här.